Cashback

REGULAMENTO DO CASHBACK ENTS ENCANTOS

A presente política regula as condições gerais para obtenção, liberação, validade e uso de valores de crédito concedidos sob a forma de cashback nas compras realizadas no e-commerce da ENTS Encantos.


1. GERAL

1.1 Ao utilizar o benefício do programa de cashback da ENTS Encantos, o cliente concorda com os termos e as condições aqui expressas.

1.2 O programa de cashback tem validade exclusiva para as compras realizadas no e-commerce, através do endereço https://www.entsencantos.com.br/, sendo que a utilização do crédito se dará exclusivamente nesse endereço.



2. DEFINIÇÕES

2.1 Cashback: é o benefício promocional concedido em forma de crédito virtual ao cliente, vinculado à sua conta cadastrada, para utilização em compras futuras no site da ENTS. O crédito não possui valor monetário e não é reembolsável.

2.2 Prazo de liberação do cashback: é o prazo em que, após a compra, o cashback passa a estar disponível para utilização.

2.3 Prazo de vencimento do cashback: é o prazo em que, após a compra, o cashback expira e o cliente perderá o direito de utilizá-lo.

2.4 Cliente: a pessoa física ou jurídica que realiza as compras no endereço https://www.entsencantos.com.br/.



3. CONDIÇÕES PARA CONCESSÃO E USO DO CASHBACK

3.1 O cashback será concedido no valor correspondente a 10% do valor líquido efetivamente pago na compra, após aplicação de descontos e excluído o valor do frete.

3.2 O benefício de uso do crédito de cashback não é cumulativo com outros cupons de desconto.

3.3 O crédito de cashback será disponibilizado automaticamente 10 (dez) dias corridos após a confirmação do pedido.

3.4 Caso o pedido seja devolvido total ou parcialmente, o valor do cashback será cancelado proporcionalmente, inclusive se já estiver liberado.

3.5 Compras em análise de devolução ou troca suspenderão temporariamente a liberação do benefício.

3.6 Caso o cashback referente à devolução já tenha sido utilizado pelo cliente em outra compra, o valor proporcional já utilizado será abatido do estorno.

3.7 O cashback somente poderá ser utilizado integralmente, em uma única compra e sem possibilidade de fracionamento.

3.8 O cliente receberá periodicamente, por meio de e-mail, SMS ou WhatsApp, informações sobre o saldo e validade do seu cashback.

3.9 Para utilizar o benefício do cashback, o cliente deverá realizar uma nova compra no valor mínimo equivalente a 4 (quatro) vezes o valor do cashback disponível.

3.10 O crédito de cashback possui validade de 60 (sessenta) dias corridos a contar da data de aprovação do pedido.

3.11 Ultrapassado o prazo de validade, o valor será automaticamente expirado, não podendo ser utilizado, prorrogado nem convertido em qualquer outro benefício.




4. RESTRIÇÃO E CANCELAMENTO

4.1 O cashback é pessoal, intransferível e atrelado ao CPF do titular da compra original.

4.2 Em caso de suspeita de fraude, uso indevido, tentativa de manipulação do sistema ou conduta considerada irregular pela ENTS, o benefício poderá ser cancelado a qualquer momento, sem aviso prévio.

4.3 A ENTS reserva-se o direito de alterar, suspender ou encerrar esta política de cashback a qualquer momento, mediante aviso prévio no site oficial.



5. DISPOSIÇÕES FINAIS

5.1 Esta política integra os Termos de Uso do site da ENTS Encantos e deve ser lida em conjunto com as demais políticas aplicáveis.

5.2 Os dados pessoais utilizados para o controle do cashback serão tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e poderão ser utilizados também para fins de relacionamento com o cliente, como o envio de comunicações promocionais, a realização de campanhas de marketing e ações de CRM da ENTS.

5.3 Para esclarecimentos adicionais, o cliente poderá entrar em contato com o nosso canal oficial de atendimento ao consumidor por meio do e-mail: [email protected].